共探通信网络运维新模式湖北电信携手中兴通讯率先应用大模型智能体

  为响应国家“信号升格行动”的号召，湖北电信携手中兴通讯，率先将大模型智能体应用于网络运维及重大活动保障等场景，助力网络运维向更高层次的智能化、自动化新台阶迈进。

  作为通信网络运维领域的一次重大创新，湖北电信与中兴通讯联合推出了全新UME智能伙伴，它依托中兴星云通信大模型，构建了一系列功能强大的智能体应用。这些应用在重保监控、网络洞察、故障处理、知识问答等多个价值场景实现了网络运维的效率和质量的大幅度的提高，为用户所带来了前所未有的智能体验。

  在近期举办的湖北孝感马拉松比赛中，中兴通讯最新推出的UME智能伙伴“保障专家”发挥了关键作用。该应用通过大模型识别自然语言，以毫秒级粒度精确捕捉保障场景，实现网络隐患排查、保障策略部署、秒级粒度网络指标监控、应急处理与总结报告输出等全流程网络保障举措的自动编排。在赛事期间，该应用成功为超过275个小区、总用户数破万的网络实现了用户感知和客户满意程度提升。本次保障的圆满完成，不仅验证了大模型在高价值区域保障中的卓越性能，也标志着湖北电信成功通过大模型完成重大活动全流程保障。

  UME智能伙伴“看网专家”，可提供RAN侧流量激发解决方案，及结构、覆盖、容量、设备健康等网络维度的洞察结果查询。利用生成式AI，该应用能够生成查询策略、总结归纳、解决建议、画图程序代码等，充足表现了中兴星云通信大模型的强大实力。近期该应用覆盖武汉电信全域，能够基于3万5G小区和3万4G小区，通过大模型的自然语言交互能力深入理解运营商的网络管理需求，并提供精准的洞察结论和解决建议。这一创新应用明显提升了运营商网络规划方案的输出效率，增幅超过20%。

  湖北电信和中兴通讯的这一创新实践，是对国家提升通信服务的品质号召的积极响应，更是将AI、大数据等前沿技术与通信网络运维深层次地融合的典范。通过这一合作，双方一同探索了通信网络运维的新模式，为通信行业的数字化转型提供了坚实支撑。

  展望未来，湖北电信与中兴通讯将继续深化合作，一直在优化和完善无线通信大模型智能体的应用，为用户更好的提供更加优质、高效的通信服务。同时，双方也将携手共进，推动通信行业迈向更加智能化、自动化的新时代。